Vacanța unei familii din Canada a fost dată peste cap, după ce compania aeriană le-a spus că avionul a fost supraîncărcat, iar fiul lor de 10 ani nu mai are loc, deși biletele au fost rezervate cu mai bine de jumătate de an înainte.
Brett și Shanna Doyle și-au organizat o vacanță spre Costa Rica împreună cu cei doi fii ai lor. La aeroport, reprezentanții companiei Air Canada le-au spus că avionul a fost supraîncărcat, iar fiul lor nu mai are loc.
Deși părinții au încercat să schimbe locul lor cu cel al băiatului, cererea nu a fost acceptată de compania aeriană.
Familia a hotărât să schimbe zborul într-un alt aeroport pentru a pleca împreună, însă cursa fusese anulată. Au fost nevoiți să doarmă o noapte într-un hotel și să ia zborul din ziua următoare, deși biletele fusese rezervate din luna august a anului trecut, iar incidentul a avut loc pe data de 15 martie a acestui an.
Cei doi soți susțin că această companie aeriană le-a oferit 0 asistență, chiar dacă vina era de departe a lor.
"Am cheltuit sute de dolari pe biletele de avion și nu am avut un loc rezervat. Deci, în realitate, pentru ce am plătit de fapt?", s-a întrebat indignată mama copilului, potrivit Dailymail.
Compania aeriană le-a oferit o 2.500 de dolari ca recompensă pentru situația jenantă, însă familia susține că acest gest a venit abia după ce cazul a fost mediatizat.
Un alt caz similar a avut loc, în urmă cu câteva săptămâni, în Statele Unite ale Americii, după ce un cetățean de origine asiatică a fost dat jos cu forța din avion de reprezentanții companiei United Airlines, din cauza aceluiași motiv.
