Cazul de la Cluj în care o femeie de 42 de ani a fost găsită moartă în casă la 5 zile după ce a sunat la 112 va schimba procedurile de intervenție. Raed Arafat a anunțat că va trimite tuturor serviciilor de ambulanță reguli despre cum vor interveni în situația persoanelor singure și pe cine trebuie să anunțe ca să spargă ușa.
Femeia a sunat la ambulanță să ceară ajutorul, însă atunci când au ajuns cadrele medicale la ușă nimeni nu a mai deschis. Medicii au dat un telefon și au mai bătut un timp la ușă, dar fără rezultat. Astfel că au închis fișa de caz cu rezultatul: apel fals. După cinci zile, vecinii au anunțat că se simte un miros puternic din apartamentul alăturat.
După acest caz, toate serviciile de ambulanță din țară vor primi proceduri noi.
"Dacă persoana stă singură acasă, trebuie să indici să lase ușa descuiată. Dacă i se face rău să poți să intri. Este posibilitatea să menții legătura cu persoana, mai ales dacă este ceva serios și să poți să știi dacă s-a întâmplat ceva. Al treilea lucru, când ai ajuns acolo, dacă persoana este același cu pacientul și nu deschide, atunci verificare cu vecinii, încercarea de a găsi un membru de familie să fie întrebat dacă știe ceva", a explicat Raed Arafat.
În ultimă instanță, echipajul de urgență va solicita sprijinul pompierilor și poliției pentru intrarea în forță prin spargerea ușii sau escaladarea ferestrelor. Femeia care a murit la Cluj în așteptarea ambulanței a fost lector universitar la Universitatea “Babes-Bolyai”. Ea a fost înmormântată, sâmbată, în localitatea natală Hațeg, din județul Hunedoara.
