Bariera de la ieşire s-a defectat, iar angajatul parcării nu îi mai lăsa pe oameni să treacă. După un timp de așteptare îndelungat șoferii au început să ridice manual bariera şi să se certe cu angajatul.
Conform regulamentului, şoferii aveau 10 minute la dispoziţie să iasă din parcare, după plata taxei. Timpii de așteptare și aglomeraţia i- au făcut însă să depășească timpul limită. Și au fost nevoiţi să mai plătească apoi un tichet. Unii dintre șoferi au spus că au aşteptat chiar şi două ore, iar la un moment dat peste 200 de mașini așteptau să iasă din parcare.
