A mers să ceară un ceai verde cu gheață, însă casiera i-a râs în nas, iar în loc să primească un pahar personalizat cu numele ei, așa cum se obișnuiește în aceste locații, i-a dat unul cu mesajul "Construiește un zid/Build a wall".
Femeia s-a declarat revoltată de cele întâmplate și a contactat compania, care a transmis o declarație de presă, potrivit Daily Mail.
Oficialii Starbucks au declarat că nu au satisfăcut așteptările clientei și că își cer scuze pentru acest lucru, încercând să compenseze
disconfortul produs acesteia. Mai mult, au precizat că vor contacta magazinele partenere pentru a fi evitate astfel de soluții și vor folosi incidentul pentru oportunități de asistență pe viitor.
Clienta nemulțumită susține că nu vrea să convingă oamenii să nu mai folosească acest brand, însă s-a simțit umilită de gestul casierei.
