ANCOM: Furnizorii de servicii telecom, obligați să publice pe paginile proprii de Internet procedura privind soluționarea reclamațiilor

Furnizorii serviciilor de telefonie, internet sau televiziune au obligația să publice pe paginile proprii de internet procedura privind soluționarea reclamațiilor, precizează, vineri, Autoritatea Națională pentru Administrare și Reglementare în Comunicații (ANCOM), într-un comunicat de presă. „Atunci când un utilizator întâmpină probleme cu un serviciu de comunicații, prima sesizare ar trebui adresată furnizorului respectivului serviciu. Furnizorii de servicii [...] Citește mai departe...