Zboruri anulate - ANPC intervine în scandalul legat de cursele aeriene - Ce pot face românii

Zboruri anulate - ANPC intervine în scandalul legat de cursele aeriene. Horia Constantinescu, președintele Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorului, a subliniat problema anulării curselor aeriene în ultimul moment și a evidențiat provocările cu care se confruntă în gestionarea acestor situații. El a declarat că, în cazul în care companiile aeriene responsabile de anularea zborurilor nu își desfășoară activitatea comercială pe teritoriul României, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorului este restricționată în acțiunile pe care le poate întreprinde și se bazează în mare măsură pe notificarea prin intermediul Centrului European al Consumatorilor.

Constantinescu a subliniat că, încă din anul precedent, într-o discuție cu Comisia Europeană și cu comisarul european responsabil de justiție și protecția consumatorului, a exprimat necesitatea unei structuri operaționale europene pentru a face față acestor situații. Propunerea este de a avea o structură care să permită intervenția rapidă și eficientă în cazurile de anulare a curselor aeriene și protejarea drepturilor pasagerilor afectați.

În prezent, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorului este limitată în acțiunile sale în astfel de situații, din cauza aspectelor jurisdicționale și a lipsei de competență directă în privința companiilor aeriene străine. O structură operațională europeană ar putea oferi o soluție mai eficientă și coerentă în gestionarea și protejarea drepturilor consumatorilor în astfel de cazuri.

„Dacă vorbim de zboruri anulate de către companii ce nu îşi desfăşoară activitatea comercială pe teritoriul României, cu siguranţă Autoritatea noastră din păcate ete legată de mâini şi picioare, nu avem altă cale decât notificarea prin Centrul European al consumatorilor al acestor situaţii”, a declarat Horia Constantinescu, preşedintele ANPC, într-o emisiune TV.