Recomandări importante pentru achiziționarea pachetelor turistice, de la comisarii Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC). Consumatorii sunt sfătuiți să verifice licența agenției de turism, să se ferească de ofertele suspect de ieftine, să caute recenzii autentice și să plătească doar în conturile bancare oficiale ale agenției de turism.
”Recent, cazurile legate de compania «Posing Art Creation» din Satu Mare, deținută de Oana Tarța, care a prejudiciat 32 de turiști, subliniază importanța verificării licenței agențiilor de turism înainte de achiziționarea pachetelor turistice. Firma, care a promovat pachete de Revelion pentru Zanzibar prin platforma «Hai Cu Noi» pe rețele sociale, nu deținea licența necesară pentru vânzarea acestor pachete”, au declarat reprezentanții ANPC.
Pentru evitarea unor astfel de situații, ANPC face turiștilor câteva recomandări importante.
Astfel, consumatorii sunt sfătuiți să verifice licența agenției de turism, având în vedere că toate agențiile licențiate sunt listate pe site-ul Ministerului Economiei, Digitalizării, Antreprenoriatului și Turismului.
De asemenea, o altă recomandare se referă la evitarea ofertelor suspect de ieftine.
”Agențiile licențiate oferă transparență, facturi clare și garanții pentru serviciile contractate. Ofertele prea atractive pot ascunde capcane”, a precizat sursa citată.
De asemenea, turiștilor le mai este recomandat că verifice recenziile altor turiști pentru a își face o idee despre reputația agenției și să evite agențiile fără site-uri oficiale sau fără o adresă fizică verificabilă.
O altă metodă de evitare a problemelor este documentarea despre reputația agenției deoarece recenziile clienților și experiențele altora pot oferi informații valoroase despre seriozitatea agenției de turism.
Totodată, comisarii ANPC mai sfătuiesc consumatorii să plătească doar în conturile bancare oficiale
ale agenției de turism și să evite plățile în numerar sau către conturi personale, deoarece acestea pot indica activități ilegale sau dubioase și să verifice dacă datele de pe factură corespund cu cele ale agenției de la care ați achiziționat pachetele turistice.
”Fac un apel către toți consumatorii să verifice întotdeauna licența agențiilor de turism înainte de a semna orice contract sau de a efectua plăți. Siguranța și drepturile consumatorilor sunt prioritatea noastră, iar informarea corectă și documentarea prealabilă sunt pași esențiali pentru a preveni astfel de situații regretabile. ANPC va continua să monitorizeze piața și să ia măsuri împotriva celor care încalcă legea și prejudiciază consumatorii”, a declarat Sebastian Hotca, președintele interimar ANPC.
