Pe conturile de Twitter şi Facebook, administratorii companiei şi-au cerut scuze pentru inconvenientul creat.
"Suntem conştienţi de situaţia actuală şi încercăm rezolvarea ei" a fost mesajul postat pe Twitter în timp ce pe Facebook compania a anunţat că utilizatorii vor fi înştiinţaţi în momentul în care aplicaţia va fi din nou disponibilă.
Anunţurile au fost făcute imediat după ce utilizatorii au observat că nu pot folosi sistemul, iar cei care au reuşit acest lucru au putut doar să discute pe chat în regim invizibil, fără a efectua apeluri video. Nu este pentru prima dată când serviciul a căzut. În 2010 din cauza unei erori de soft, 10 milioane de utilizatori au fost afectaţi.
