Numeroși norvegieni au crezut că au devenit milionari după ce au primit o notificare de la compania națională de jocuri de noroc. De fapt, mesajul a fost trimis din greșeală.
„Câteva mii” de persoane care au câștigat premii la Eurojackpot au fost notificate vineri cu privire câștigarea unor sume eronate, a anunțat Norsk Tipping. Compania a refuzat să precizeze numărul exact al persoanelor afectate.
Tonje Sagstuen, directorul general al Norsk Tipping, și-a cerut scuze și a demisionat a doua zi.
O eroare în conversia din eurocenți în coroane norvegiene a dus la „supraevaluarea” premiilor, a declarat compania. Suma ar fi fost înmulțită cu 100, în loc să fie împărțită la 100, a notat presa locală.
Norsk Tipping primește valorile premiilor din Germania în euro, apoi face conversia în coroane norvegiene.
Sumele corecte au fost actualizate sâmbătă seara. Compania de jocuri de noroc a declarat că nu s-au efectuat plăți incorecte.
„Îmi pare nespus de rău că am dezamăgit atât de mulți oameni și înțeleg că sunt supărați pe noi”, a declarat Sagstuen într-un comunicat, adăugând că toate „criticile sunt justificate” având în vedere „încălcarea încrederii”.
Ea a spus că a primit mai multe mesaje de la persoane care intenționau să plece în vacanță, să-și renoveze casele sau să cumpere un apartament.
„Le pot spune doar: Îmi pare rău! Dar înțeleg că este consolare mică”, a spus ea.
O femeie, aflată în plin proces de renovare, a declarat pentru Norwegian Broadcasting Corporation (NRK) că a primit o notificare prin care era informată că a câștigat 1,2 milioane de coroane (119.000 de dolari), dar că a primit doar o fracțiune din această sumă.
Consiliul de administrație al Norsk Tipping s-a reunit sâmbătă într-o ședință de urgență cu Ministerul Culturii, care administrează activitatea companiei.
După ședință, Sagstuen și-a dat demisia din funcția de director general. Ea ocupa această funcție din septembrie 2023 și lucra la Norsk Tipping din 2014.
„Aici, lucrurile au eșuat în mai multe privințe, iar responsabilitatea îmi revine în totalitate”, a declarat ea.
Ea s-a declarat „tristă” că pleacă, dar încrezătoare în „procesele de îmbunătățire” care au fost puse în aplicare.
Ministrul Culturii și Egalității, Lubna Jaffery, a declarat pentru NRK că „astfel de greșeli nu ar trebui să se întâmple”, mai ales că Norsk Tipping are dreptul exclusiv de a furniza servicii de jocuri de noroc în țară.
Nu este prima dată când Norsk Tipping se află în centrul criticilor.
Compania a declarat că „au fost descoperite mai multe erori grave” în ultimele luni și că „a întâmpinat o serie de probleme tehnice în ultimul an”.
A recunoscut că a fost „criticată dur” de autoritatea de reglementare și de clienții săi, iar criticile „erau justificate”.
