Controale la nivel național în domeniul serviciilor funerare: amenzi de peste 350.000 de lei și nereguli grave descoperite de ANPC

Potrivit unui comunicat emis de ANPC, au fost verificați 208 operatori la nivel național, în cadrul unei tematici care vizează respectarea drepturilor consumatorilor în ceea ce privește serviciile funerare.

Ce nereguli au fost descoperite

Printre deficiențele constatate se numără:

    Lipsa autorizațiilor de funcționare pentru firmele de pompe funebre;

    Mașini mortuare fără autorizații legale;

    Neafișarea prețurilor pentru serviciile prestate și produsele oferite, precum sicrie sau articole funerare;

    Clauze contractuale abuzive în contractele de concesiune pentru locuri de veci;

    Toalete neigienizate, lipsa informării corespunzătoare privind amplasarea locurilor de veci;

    Alei de cimitir degradate și invadate de vegetație, care pun în pericol siguranța vizitatorilor.

Sancțiuni și măsuri luate

În total, comisarii ANPC au aplicat 75 de sancțiuni contravenționale, în valoare totală de 355.000 lei. De asemenea, doi operatori au fost obligați să își suspende temporar activitatea, până la remedierea completă a neregulilor constatate.

Totodată, 147 de invitații la sediile comisariatelor au fost înmânate operatorilor economici, urmând ca verificările și documentele de control să fie finalizate în perioada următoare.

ANPC: „Serviciile funerare trebuie să respecte demnitatea consumatorilor”

Reprezentanții ANPC subliniază că, deși este un domeniu sensibil, prestatorii de servicii funerare nu sunt exceptați de la obligațiile legale privind calitatea serviciilor și protecția consumatorului. "Respectul față de consumatori, în momente extrem de dificile, trebuie să se reflecte și în respectarea standardelor legale", au transmis oficialii instituției.

Campania de verificare a operatorilor din domeniul funerar va continua, iar autoritățile promit că vor intensifica măsurile în vederea eliminării practicilor ilegale și abuzive din acest sector.