De luni, persoanele cu dizabilități de auz și/sau vorbire vor avea posibilitatea apelării Serviciului de urgență prin SMS la numărul 113, potrivit prevederilor Legii 132/2015.
Pentru a putea utiliza acest număr este obligatorie înscrierea în baza de date a Serviciului 112, potrivit informațiilor ce vor fi publicate pe website-ul www.112.ro.
Înregistrarea în Baza de date a Serviciului 112
Aveți posibilitatea să vă înregistrați în trei moduri:
1. Prin depunerea documentelor de înregistrare la birourile temporare de asistență la înregistrare sau la unul dintre sediile Serviciului de Telecomunicații Speciale din București sau din țară - informațiile cu privire la adrese și programul acestora vor fi publicate pe website-ul www.112.ro;
2. Prin transmiterea prin poștă a documentelor de înregistrare, la adresa: Splaiul Independenței nr. 323A, sector 6, București;
3. Prin completarea formularului online aflat pe website-ul www.112.ro.
Documente necesare înregistrării:
1. Cerere de înregistrare;
2. Copia actului dumneavoastră de identitate sau al reprezentantului legal;
3. Copiile actelor care atestă dizabilitatea;
4 Copia documentului care atestă calitatea de reprezentant legal, dacă este cazul.
Pentru înscrierea la sedii/birouri temporare sau prin poștă:
- solicitați un exemplar al cererii de înscriere la unul dintre sediile Serviciului de Telecomunicații Speciale sau la birourile temporare de asistență la înscriere; cererea poate fi obținută și prin descărcarea de pe website-ul www.112.ro;
- completați și semnați această cerere;
- anexați copiile documentelor specificate mai sus;
- introduceți documentele într-un plic, sigilați-I și trimiteți-I Serviciului de Telecomunicații Speciale prin una dintre cele două metode metode menționate anterior.
Pentru înscrierea online:
- accesați website-ul www.112.ro. secțiunea "Serviciul SMS 113", subsecțiunea "Înregistrare";
- completați fiecare câmp al formularului online, scanați și încărcați copiile documentelor menționate mai sus;
- în cazul în care apelați la un reprezentant legal, acesta va completa și formularul online destinat reprezentanților legali, aflat în aceeași subsecțiune pe site, încărcând obligatoriu și documentul doveditor al calității lui.
Dacă toate condițiile obligatorii au fost îndeplinite, iar datele și documentele transmise sunt corecte și complete, veți primi un SMS de confirmare la numărul de telefon declarat în cererea de înregistrare. Din acest moment puteți apela 112 în orice situație de urgență.
Modalitatea de apelare prin SMS a Serviciului de urgență
1. În cazul în care aveți o urgență, sunați imediat la numărul 112;
2. Operatorul 112 vă va răspunde, însă nu va iniția un dialog cu dumneavoastră, ci va închide apelul, fiindcă veți fi identificat automat de către sistem ca fiind o persoană cu dizabilități de auz și/sau vorbire;
3. Veți primi imediat un SMS cu textul: "Trimlteți SMS la 113 cu urgența și adresa incidentului";
4. Veți răspunde printr-un SMS la numărul 113, descriind scurt urgența și indicând cu exactitate adresa, inclusiv județul. Este indicat să nu folosiți semne diacritice, dacă telefonul dumneavoastră nu este setat în acest mod, pentru a urgenta transmiterea;
5. După transmiterea SMS-ului este posibil să mai primiți mesaje din partea operatorului 112 cu întrebări suplimentare. Răspundeți scurt și cât se poate de exact;
6. Operatorul 112 va transmite datele obținute de la dumneavoastră agențiilor de intervenție (Poliție, Ambulanță, Pompieri) care vă vor ajuta în urgența pe care o aveți.
Atenție!
Constituie contravenții apelarea abuzivă a numărului unic pentru apeluri de urgență 112 sau transmiterea de mesaje abuzive la numărul 113, faptele fiind sancționate cu amendă de la 500 la 1000 de lei.
