Un test psihologic pentru viitorii angajați ai ANAF, asta propune un român după ce a fost lovit în cap cu dosarul de către un funcționar public.
Chiar și așa, reprezentanții agenției au ajuns la concluzia că 85% din contribuabili sunt mulțumiți de serviciile Fiscului.
După ce au realizat două sondaje, unul în rândul cetățenilor, altul printre angajații agenției, inspectorii antifraudă spun că pe viitor și-ar dori o relație de tip serviciu-client, nu una de tip polițist-infractor, ca până acum.
Virginia Duță este contabil și majoritatea timpului și-l petrece la ghișeele ANAF. Ea povestit că, la Direcția de Administrare Fiscală din Sectorul 6, a fost lovită de un funcționar cu propriile acte în cap. În urma incidentului a venit cu o propunere inedită.
"Ar trebui să faceți o evaluare psihologică sau...să nu zic psihiatrică", a afirmat Virginia Duță.
Și reprezentanții ANAF s-au săturat să tot primească reclamații de la cetățeni, așa că au făcut o serie de sondaje de opinie, acesta fiind primul pas în efortul de a îmbunătăți relația cu aceștia.
Victor Ogneru, membru programe ANAF, a afirmat că au fost realizat 120 de interviuri în profunzime.
Operatorii de interviuri s-au dus la domiciliul fiscal, la persoane selectate pe loturi și au stat de vorbă două-trei sau chiar patru ore cu respectivele persoane.
Potrivit cercetării făcute de ANAF, birocrația este principalul motiv de ceartă dintre contribuabili și funcționarii publici.
