Scandalul facturilor umflate sau la care nu au fost aplicate reduceri și plafonări a ajuns și pe masa Autorității pentru Protecția Consumatorilor. Iar pentru că ANPC a fost luată cu asalt de sesizări, comisarii fac față cu greu acestora.
ANPC a demarat o amplă acțiune de control, în urma căreia au fost amendați 37 de frunizori de energie. Totuși, valul de sesizări pare să fi dat total peste cap activitatea inspectorilor autorității.
„Cu personalul pe care îl avem acum reușim să facem față. Acum, dacă ținem cont de contextul pandemic, dacă primim milioane de sesizări, nu putem răspundem prea repede.
Am dat două exemple relevante, unde am găsit nerelevanțe. Acțiunea de control e în desfășurare, încă nu avem un raport final.
A fost aplicată o amendă de 50.000 de lei și refacerea facturilor la un furnizor de gaze din județul Bihor”, a declarat președintele ANPC.
Precizările au fost făcute după ce purtătorul de cuvânt al Executivului, Dan Cărbunaru, a anunțat că premierul Nicolae Ciucă a solicitat autorităților competente să verifice situația facturilor.
"Astăzi, în cadrul ședinței de Guvern, prim-ministrul Nicolae Ciucă a solicitat autorităților cu competențe în domeniu să verifice situația facturilor sesizate ca fiind neconforme cu plafoanele stabilite de către Guvern", a declarat Cărbunaru, la o conferință de presă la Palatul Victoria.
Mihai Culeafă a precizat că în urma reclamațiilor primite din partea consumatorilor și a sesizării publice făcute de către ministrul Energiei, Virgil Popescu, pe data de 6 ianuarie au început controale la toți operatorii economici furnizori de energie electrică și gaze.
"Până în momentul de față au fost controlați 37 de operatori economici, cu unul sau mai multe puncte de lucru în toată țara, unde au fost depistate câteva neconcordanțe în ceea ce privește legea 259 de compensare și plafonare a prețurilor. Aș vrea să dau două exemple relevante în acest sens: doi mari operatori economici au emis facturi pe luna noiembrie fără a aplica plafonarea sau compensarea prețurilor, menționând faptul că au întârziat normele de aplicare a legii. De asemenea, au calculat noile prețuri pornind de la valoarea lor fără TVA. În acest caz s-a propus încetarea de practici comerciale incorecte. Controalele vor continua în perioada următoare și se vor intensifica în toată țara, la absolut toți operatorii economici furnizori de energie electrică și gaze", a spus Culeafă.
Culeafă a explicat pașii de urmat în cazul în care consumatorii primesc o factură neconformă. El a subliniat că beneficiarii trebuie să se adreseze în primul rând furnizorului, pentru „a soluționa pe cale amiabilă” litigiul.
"Acolo unde nu există înțelegere, consumatorul de poate adresa ANPC și va primi un răspuns cu celeritate. De asemenea, vom verifica punerea în aplicare a legii de plafonare și compensare. Urmărim în primul rând clauzele contractuale și respectarea normelor legale de către operatorii economici", a menționat el.
