Tragedia de la Colectiv s-a văzut și prin ochii polițiștilor care au fost mobilizați să vină la fața locului. Aceștia au avut sarcina de a identifica cadavrele și a înștiința rudele că cei dragi au murit. Adevarul a luat mărturiile cutremurătoare ale mai multor polițisti de la Omoruri.
Darius Lupescu, inspector principal în cadrul aceluiași serviciu, a fost printre cei care au asistat la procesul de identificare a cadavrelor:„Au fost lucruri care m-au marcat. Am văzut o mamă cum alerga de la o masă la cealaltă, în speranța că «nu-i al meu, nu-i al meu...». Chiar asta era exprimarea, «nu-i al meu...», și în momentul când a ajuns la penultima masă și-a dat seama că acolo era copilul ei. Noi trebuie să încercăm să ne păstrăm cumpătul, dar în situații de felul acesta – nu cred că este rușinos să o recunoaștem – majoritatea dintre noi am avut momente când ni s-au umezit ochii“.Efectivul de ofițeri de la Serviciul Omoruri al Poliției Capitalei a fost mobilizat la fața locului. „Prin natura meseriei suntem obișnuiți cu astfel de situații, dar aici a fost ceva ieșit din comun. Niciunul dintre noi nu mai văzuse vreodată atâtea persoane decedate la fața locului. În prima seară au fost 26, iar emoția era amplificată de rudele și prietenii care încercau să afle ce se întâmplă.
Uneori, polițiștii trebuie să joace și rolul de mesageri și să înștiințeze rudele despre decesul unei persoane. Nu există o procedură standard pentru astfel de cazuri și nici un training special. Fiecare ofițer procedează după cum crede de cuviință. „Conjucturile diferă de la caz la caz, iar noi trebuie să ne adaptăm. Uneori încercăm să asigurăm și asistență medicală pentru că poate să apară un leșin, o pierdere a cunoștinței... Nu suntem psihologi, dar ne bazăm pe experiența căpătată de-a lungul anilor. Într-un fel se abordează mama, într-un fel se abordează tata. Într-un fel abordezi bunica și altfel abordezi fratele. Nu poți să ai proceduri pentru fiecare“, spune comisarul Niculae Mitrea.