În ciuda faptului că roamingul a devenit gratis ca urmare a deciziei Uniunii Europene, operatorii de telefonie au găsit o șmecherie pentru a taxa clienții. Astfel companiile au introdus opțiuni tarifare fără roaming, accesul la aceste servicii fiind taxat suplimentar. Această practică este acum investigată de către ANCOM.
Astfel, autoritățile spun că firmele de telefonie au introdus în ofertă noi tipuri de abonamente fără servicii roaming iar cei care vor să folosescă telefonul atunci când pleacă în străinătate, trebuie să plătească suplimentar, scrie Adevărul.ro.
Operatorii de telefonie mobilă se apără și spun că și-au adaptat ofertele pentru nevoile tuturor clienților, atât ale celor care doresc utilizarea serviciilor de roaming, cât și ale celor care nu au în plan să călătorească în afara țării.
Anchetă ANCOM, solicitată de către comisia pentru tehnologia informației și comunicațiilor din Camera Deputaților, urmează a stabili dacă prin aceste practici, operatorii de telefonie au încălcat directiva europeană de eliminare a taxelor de roaming.
La rândul lor, cei de la Protecția Consumatorilor spun că au primit numeroase sesizări despre taxarea serviciului de roaming.
Din 15 iunie anul trecut, operatorii de telefonie nu mai au voie să perceapă tarife suplimentare pentru serviciile de roaming, atunci când plecăm din țară într-una dintre țările Uniunii Europene - plus Islanda, Norvegia și Lichtenstein.
