În total au fost verificați 116 operatori economici, fiind identificate abateri la 20 dintre companii.
Printre cele mai importante abateri de la lege au fost: lipsa sau completarea incorectă a ofertelor prezentate consumatorilor, lipsa prețului final cu toate taxele incluse în contractele cu consumatorii și emiterea facturilor de consum și de report cu întârziere.