Cauzele accidentului nu sunt cunoscute. Vecinii spun că imobilul era lăsat în paragină şi avea crăpături în care puteai să bagi mâna. Deşi unii martori au vorbit despre o explozie de gaze, autorităţile spaniole au exclus această ipoteză.
În clădire locuiau, pe lângă spanioli, o familie de nemţi, una de marocani şi una de columbieni. La Palma de Mallorca s-au decretat două zile de doliu în memoria victimelor.
