Psihologul James Hanrahan susține că secretul este ca în timpul certurilor măcar unul dintre parteneri să se abțină de la a răspunde pe un ton agresiv.
În schimb, să-l lase pe celălalt să spună tot ce are de spus, oricât de nervos ar fi acesta, să tacă preț de câtva secunde, după care să-i răspundă doar ”Înțeleg”.
Acest cuvânt va atrage din partea interlocutorului noi argumente și comentarii, la care trebuie răspuns tot așa, cu calm, explică psihologul. În scurt timp, cel supărat dintre parteneri își va da seama că este înțeles și va căuta o rezolvare rezonabilă a conflictului, conform yourtango.com.
