Orice pacient are dreptul de a fi respectat și îngrijit, fără nicio discriminare, susține Asociația de Protecție a Drepturilor Consumatorului. În plus, unitățile medicale trebuie să folosească toate mijloacele și resursele disponibile pentru asigurarea unui act medical de calitate.
Fiecare pacient trebuie să primească îngrijirile medicale de care are nevoie, iar tratamentele administrate trebuie să respecte anumite standarde tehnice. De pildă, un chirurg nu ar trebui să realizeze o anumită intervenție dacă nu dispune de toate condițiile necesare.
Pacienții internați într-un anumit spital pot primi servicii medicale din partea unui medic acreditat din afara spitalului. Orice pacient care este pe patul de moarte are dreptul la îngrijiri care să îi aline suferința, chiar dacă medicii nu îl mai pot salva. Unitățile medicale trebuie să asigure accesul egal al pacienților la îngrijiri medicale, fără discriminare pe bază de rasă, sex, vârstă, apartenență etnică, naționalitate, religie, opțiune politică sau antipatie personală.
Personalul medical nu are dreptul să ceară bani în plus pacienților față de ceea ce prevăd reglementările de plată legale din cadrul unității respective. Dacă pacienții sunt nemulțumiți, pot schimba medicul sau chiar instituția medicală pentru continuarea tratamentului sau a investigațiilor medicale.
Nu trebuie uitat că pacienții au dreptul la informație, confidențialitate și pentru orice act medical medicii trebuie să le ceară consimțâmântul.
