Incidentul s-a produs pe traseul liniei de tramvai 32, pe bulevardul Regina Maria. În imaginea postată de grupul Infotrafic București și Ilfov se observă cum bucata de șină care s-a desprins la trecerea vagonului a străpuns podeau, în zona locurilor pentru persoane cu handicap.
Martorii au relatat că o femeie se afla în apropiere și doar norocul a făcut ca incidentul să nu se transforme într-o tragedie.
Societatea de Transport București a anunțat că liniile 23 și 32 sunt blocate, pe sensul de mers spre Depoul Alexandria, din cauza unei „deficiențe la șină”.
