Bimmer Service este locul unde majoritatea posesorilor de BMW se gândesc dacă e bine să își ducă mașina sau nu. Acest service BMW se laudă cu mecanici experimentați care se ocupă de distribuție BMW, simeringuri supape și multe alte operațiuni, chiar și de banalele revizii.
Bimmer Service se poate lăuda cu o experiență de peste 6 ani în domeniu, 5 mecanici, 5 rampe și peste peste 4800 de mașini BMW care le-au trecut pragul cu succes. Unii clienți spun că acest service BMW este “110%” specializat în BMW.
Consultă lista serviciilor Bimmer Service AICI
Bimmer service - experiența unui client
George V, un client mai vechi al service-ului BMW, ne-a trimis 10 motive pentru care "nu merită să mergi" la "Bimmer Service".
"Ca orice român care se respectă şi plânge când trebuie “să bage bani” în maşină, am căutat din răsputeri un service care să fie şi ieftin şi bun şi serios şi prompt şi cu personal calificat… Hmmm, cam multe vreau eu, nu??? Aaa! am uitat că spun că am un BMW şi evident caut ceva specializat pe această marca. Nu ştiu prin ce minune am dat de Bimmer Service… Am ajuns acolo iar întreaga experienţă poate fi rezumată într-un decalog", spune George V.
Fă-ți programare la Bimmer Service
1. La telefon, cei de la Bimmer Service mi-au cerut insistent seria de caroserie. La ce naiba mă tot înnebunesc ăştia cu seria de caroserie, oare mă caută pe net sau îmi fură ceva? … – mi s-a explicat apoi că de fapt numai seria de caroserie ajută la identificarea corectă şi precisă a pieselor în vederea întocmirii unei oferte de preţuri personalizată pentru maşină mea.
2. Am fost programat a două zi... m-am speriat! M-am gândit că poate sunt singurul client pe săptămâna şi că voi fi doar eu, în niciun alt service BMW nu am fost programat aşa rapid... Se pare, de fapt, că sunt foarte eficienţi şi operativi. Era full când am ajuns. Mi-a venit inima la loc, maşinile ieşeau, maşinile intrau la reparaţii, fluxul era continuu.
3. Personalul era prea tânăr... Frate oare ăştia au împlinit măcar 18 ani? Au oare liceul? Ştiu ei să repare un BMW? – Extraordinar, o echipa de tineri cu chef de viaţă şi de muncă, uniţi ca o familie care lucrează cu respect pentru maşină şi meserie. Mai există excepţii, chiar şi în România.
4. Ăştia sunt nebuni, mi-am zis intrând la birouri. Frate, ce-i asta mă simt că în showroom... În loc să văd nişte birouri banale, aranjate şi amenajate de o domnişoară cu trei clase, 5 operaţii estetice şi o facultate de design interior la fără frecvenţa, am regăsit ceva extraordinar: birouri făcute din caroserie aparţinând unor modele BMW: E87, F30, F10, E70, pentru necunoscători: seria 1, seria 3, seria 5 şi X5 – pt Boss X5. Oricum, ceva deosebit, m-am şi pozat... am postat pe facebook 100 de like-uri, nici poza cu nevasta-mea la Therme în bikini nu a strâns atâtea like-uri şi vorba aia, nevasta-mea a fost miss la facultate, că normal dacă am BMW pot să impresionez o miss. :D
5. Am aşteptat frate...am aşteptat sus la recepţie de m-au omorât...stai să îmi arate cât mă costă, stai să îmi explice operaţiunea, păi frate ce sunt acolo la cursuri? – de fapt, băieţii aia vroiau doar să îmi explice pe ce mai exact îmi iau banii, îmi arătau aşa înainte că să nu am vreun şoc la final sau să fiu nevoit să antamez vreun credit bancar.
6. S-a lucrat rapid, foarte rapid, e clar... treaba de mântuială mi-am zis. Oare apuc să ajung până acasă fără să îmi cadă jumătate de maşină? – Am ajuns frate, am ajuns chiar şi la socrii la Suceava week-end-ul trecut şi a mers perfect maşina. Am fost stupefiat: şi rapid şi bine, aproape ireal.
7. După ce lucrarea a fost gata şi băieţii de sus mi-au făcut devizul, ce crezi? Ce să vezi, un pomelnic cât postul Paştelui, cu defectele constatate. Frate, cine i-a întrebat? Cine i-a pus să verifice? Sigur mă mai taxează în plus şi dacă nu mă mai taxează în plus nu o să mai dorm noaptea de grija defectelor găsite: Dacă mă lasă maşina acum? Oare când o să am bani să le fac pe toate? Oare cât de urgente sunt? Off mai bine nu ştiam... - Însă m-am liniştit, după ce am servit o bomboană (delicioasă de altfel), mi s-a explicat că nu mă costă nimic extra… (am început să respir din nou), mi s-au comunicat preţurile pentru remedierea fiecărui defect, ba mai mult mi se oferă şi un discount, dacă le fac pe toate... deja simţeam că prind viaţă. Mi s-a explicat ce e prioritar şi ce nu...Cât mai pot să merg fără să apară complicaţii şi m-am gândit apoi, uite, frate, ce prost sunt, m-am pripit… E bine că ştiu acum, şi ce trebuie să fac şi cât mă costă, am economisit şi cheltuiala unei alte deplasări la service şi timpul unei alte constatări...până la urmă tot pentru mine a fost bine, că ei au lucrat în plus... şi dacă îi mai spun neveste-mii şi că am economisit la service, o să am şi eu seară frumoasă...
8. La sfârşit am plătit exact cât mi s-a explicat la început..o greşeală umană, mi-am zis...sigur la casierie îmi bagă şi TVA-ul pe gât. Şoc! Ori casieriţa de la Bimmer Service era amorezată şi nu prea se uită pe devize, ori băieţii de la devize au încurcat lucrările. M-am lămurit la casierie, mintea mea de român abuzat în serie, nu îşi putea imagina că poate ieşi dintr-un service BMW fără să-i mai fie umflat devizul: nu tu alte piese, nu tu materiale consumabile, nu tu cafea mecanicului. Cât mi s-a spus la început, atât mi s-a cerut la sfârşit....
9. Garanţie şi factură...Un vis frumos, cine dracu mai da în service-uri garanţie şi factură, ce naiba, aţi uitat unde trăim? La casierie mi s-a înmânat devizul care stipula garanţia atât pentru piese, cât şi pentru manoperă, dar asta nu a fost atât de şocant, cât bonul fiscal. M-am uitat în stânga, m-am uitat în dreapta, mă şi aşteptăm să sară vreun funcţionar de la Antifraudă deghizat în canapea, şi să le ceară rola martor...Nimic...mi s-a înmânat garanţia...şi bonul fiscal...am reuşit să ies fără să mă întâlnesc cu vreun agent al statului spunându-mi redundant: frate, cine naiba mai fiscalizează în ţara asta? Oare visez şi sunt în Germania?
10. Povestind rudelor (nevesti-mii) de la Suceava, de experienţă revelatoare avută într-un service din România, m-au înnebunit moldovenii: “Da, pi asilea la noi, nu-i? Pi la Bacău, pi la Iaşi, no? Bată-te să te bată, nu poci a crede, că la noi în bătătură nu făcură un service, d-asta Baimar sau cum îi ziseşi voi acolo, la oraş.” I-am dezamăgit şi pe moldoveni şi sincer şi eu sunt un pic trist, nu pentru mine, slavă lui Dumnezeu că m-a făcut la Bucureşti, dar mă gândeam şi eu aşa, că prostul care moare de grija altuia, săracii aia de la Deva, Cluj, Timişoara, Braşov... săracii bat toată ţară să îşi facă fie kitul de distribuţie BMW, fie înlocuirea de simeringuri tocmai aici la Bucureşti. Chiar cred că ar mai trebui să îşi deschidă un atelier. E păcat, pentru clienţi zic, nu de alta...
Ce să mai lungim vorba, la prima vedere parcă numai să fugi îţi vine, dar la final te fac să uiţi că eşti în România! Nu-ţi lăsa maşină pe bAvari, mergi la Bimmer Service!
