Băncile din Italia și din Spania sunt cele mai lipsite de transparență și oferă cele mai scumpe servicii într-un top în care România se clasează pe locul 14 din 27. Românii efectuează cele mai puține tranzacții bancare din Europa și sunt cel mai puțin dispuși să folosească o limbă străină în acest scop.
Informațiile despre serviciile bancare în țările UE sunt "de neînțeles” pentru clienți, iar tarifele acestor servicii sunt "foarte opace", se arată într-un studiu efectuat pe 224 de bănci europene și prezentat, marți, de comisarul european pentru Protecția Consumatorilor.
"Clienților le este aproape imposibil să afle cât urmează să plătească și să compare diferite oferte", se arată în studiu. În cazul a 66% din băncile cuprinse în studiu, chiar și experții care au elaborat documentul au trebuit să recurgă la contacte explicative cu banca pentru a afla costurile reale ale unui cont.
"Există probe care demonstrează că drepturile consumatorilor sunt violate, mergând de la comisioanele ascunse până la informațiile neclare și incomplete furnizate de bănci", a spus comisarul bulgar Meglena Kuneva.
Discrepanțe enorme, cauzate de lipsa de informații, se înregistrează la tarifele administrării unui cont curent: 253 de euro în Italia, 178 de euro în Spania, 154 de euro în Franța, 108 euro în Marea Britanie, pentru a ajunge la doar 46 de euro în Olanda și la 27 de euro în Bulgaria.
"Studiul nostru arată că piața bancară se fragmentează de-a lungul frontierelor naționale, demonstrând că nu există încă o piață comunitară a conturilor bancare", a concluzionat Kuneva. Remediile concepute de Comisia Europeană sunt cuprinse în directiva pentru combaterea practicilor incorecte ale comercianților, intrată în vigoare în 2007, și în directiva privind serviciile de plată, care va intra în vigoare în noiembrie 2009. Aplicarea corectă a celor două legi ține însă de autoritățile naționale. Citește mai mult în Cotidianul
