Ce nu poate să facă un controlor STB: drepturile pasagerilor pe care mulți nu le cunosc

Ce pot face controlorii STB

Controlorii au atribuții precise: verifică titlul de călătorie, indiferent că este vorba de bilet clasic, abonament, card sau aplicație mobilă. Dacă nu ai un titlu valabil, pot solicita un act de identitate pentru întocmirea documentelor necesare.

De asemenea, au dreptul să aplice o suprataxă sau să întocmească un proces-verbal de contravenție și să înregistreze datele tale pentru amendă. În caz de refuz sau comportament agresiv, controlorii pot chema Poliția Locală sau Poliția Română, iar în anumite situații pot coborî împreună cu pasagerii la următoarea stație până la sosirea poliției.

Ce NU au voie să facă controlorii STB

Este esențial de știut că acești controlori nu sunt organe de ordine și nu pot folosi forța. Ei nu au dreptul să te legitimeze cu forța, să te rețină, să blocheze ușa vehiculului sau să te împiedice să cobori. Orice percheziție, confiscare de bunuri sau agresiune verbală ori fizică este ilegală. Pasagerii nu pot fi obligați să rămână în vehicul decât dacă intervine poliția.

De asemenea, controlorii trebuie să păstreze un comportament civilizat, iar pasagerii pot solicita să vadă legitimația acestora. Orice amendă primită poate fi contestată pe cale legală.

Lipsa biletului nu e infracțiune

Faptul că nu ai bilet reprezintă o contravenție, nu o infracțiune. Asta înseamnă că nu poți fi reținut, nu poți fi tratat ca suspect penal și nu pot fi folosite metode de intimidare precum filmarea abuzivă.

Ce poți face dacă te simți abuzat

Dacă un controlor te împiedică să cobori, blochează ușa sau te împinge, situația poate fi considerată reținere nelegală. În cazul în care ești filmat fără motiv legitim, poate fi vorba de încălcarea protecției datelor personale (GDPR).

Primele măsuri pe care le poți lua includ trimiterea unei sesizări online către STB. Dacă situația a fost mai gravă, poți depune plângere la Poliție pentru reținere ilegală sau o sesizare GDPR pentru filmare abuzivă.

Cunoașterea drepturilor tale ca pasager te poate ajuta să eviți conflictele și să reacționezi corect în situații tensionate.