Verificarea contractelor online: Pagina de comandă trebuie să includă înainte de finalizare informații clare despre obligația de plată și opțiunea de verificare și corectare a eventualelor erori, iar contractul este considerat încheiat doar după confirmarea acceptării de către furnizor pe un suport durabil.
Dreptul de retragere: Utilizatorii au la dispoziție 14 zile pentru a se retrage fără a motiva decizia, perioada fiind calculată de la semnarea contractului sau, în cazul achiziției unui echipament, de la primirea acestuia.
Verificarea comenzilor: În cazul terminalelor livrate prin curier, ANCOM recomandă verificarea comenzii înainte de plată și nu acceptarea mesajelor suspecte, mai ales a celor prin SMS sau email care solicită accesarea linkurilor sau furnizarea datelor personale, pentru a evita fraudele.
ANCOM subliniază importanța verificării platformei și a reputației magazinului online și recomandă cumpărătorilor să fie atenți la prețurile exagerate, oferte prea bune pentru a fi adevărate, precum și la modul în care sunt gestionate livrările și plățile.
În plus, specialiștii sfătuiesc consumatorii să fie precauți cu mesajele și email-urile suspecte și să evite răspunsul la solicitările de date personale sau financiare fără verificări suplimentare.
