Emma Townsend, în vârstă de 23 de ani, a primit mesajul după ce prietenul ei, Carwyn , în vârstă de 24de ani, a sunat la Serviciul Clienţi Orange, din Marea Britanie, cu privire la cele 110 lire restante, scrie oradestiri.ro.
La o zi după acea convorbire, femeia a primit mesajul care a lăsat-o fără reacţie.
„Când am citit textul mesajului, am fost în stare de şoc! Nu mi-a venit a crede că cineva de la orange poate trimite un asemenea mesaj, mai ales că persoanele de la serviciul clienţi sunt acolo pentru a ne ajuta. A fost la limita agresiunii şi este dezgustător!“, a spus Emma Townsend.
Purtătorul de cuvânt al Orange a cerut scuze femeii pentru cele întâmplate: „Ne cerem scuze fără rezerve doamnei Townsend pentru textul primit. Investigăm cele întâmplate şi se vor lua măsurile adecvate.“
