Cele mai afectate hoteluri au fost cele destinate oamenilor de afaceri.
Criza a lovit în primul rând companiile, iar acestea au redus foarte
mult călătoriile.
"Cele mai afectate au fost marile oraşe şi în mod
special Bucureştiul care a avut o scădere de aproape 30% în prima
parte a anului", a precizat Daniel Vasilescu, preşedinte Federaţia Patronatelor din Turism.
Una dintre primele masuri de reducere a cheltuielilor pe
care managerii hotelurilor au luat a fost micşorarea atenţiilor faţă
de clienţi. De exemplu, dacă aceştia primeau înainte două sticle de apă plată,
acum ei primesc doar una.", a adăugat acesta.
O sticlă de apă în minus nu-l afectează prea tare pe client când are parte de reduceri importante.
"O ofertă de weekend, şi anume stai trei nopţi şi plăteşti doar două
nopti. Şi la grupuri avem o ofertă specială: nouă camere
plătite, a zecea e gratuită. În anii trecuţi nu aveam
micul-dejun inclus în timpul săptămânii, anul acesta l-am introdus.", a mărturisit Melania Kantor, director Revenue Strategy.
Chiar şi cu tarife de cazare cu până la 40% mai mici, oamenii nu se mai
înghesuie să stea la hotel. Aşa că managerii taie de unde pot pentru a
nu-şi închide porţile.
Pentru a supravieţui lipsei de clienţi, managerii
hotelurilor au tăiat şi din salariile angajaţilor. Aceştia au
renegociat lefurile cu până la 25% mai mici, iar angajaţii au acceptat
fără obiecţii pentru că au preferat să aibă un loc de muncă decât să fie
concediaţi.
Speriaţi de criză, unii patroni îşi vând hotelurile pentru a recupera măcar o parte din investiţia făcută.
În acest an, hotelierii au înregistrat pierderi de până la 30%
