Unele dispozitive se restartează singure şi au fost cazuri în care nu s-au mai deschis.
Unele voci susţin că, probabil, cardurile micro SD ar fi problema restartării telefonului şi propun eliminarea lui până la o soluţie dată de companie. Alţii cred că restartarea are legătură cu setarea făcută pentru autoblocarea ecranului sau economisirea de energie.
Compania Samsung nu a dat niciun comunicat oficial cu privire la această eroare, însă forumurile sunt pline de discuţii pe această temă.