Cum s-a terminat coșmarul unui client Altex, care și-a cumpărat un smartphone defect

Luna trecută, Gabriel Stanciu, un cititor al Observatorulph.ro, ne povestea reacţia incredibilă a angajaţilor Altex după ce s-a prezentat de mai multe ori cu telefonul Allview P5 la garanţie.Aceştia îl sfătuiau pe cititor să se adreseze Oficiului pentru Protecţia Consumatorului fiindcă nu îi vor schimba telefon. La solicitarea noastră, reprezentanţii Altex au efectuat o anchetă internă şi au revenit cu un punct de vedere prin care în sfătuiau pe client să mai trimită încă odată telefonul în service-ul agreat de companie.După ce făcut încă odată acest lucru, Gabriel Stanciu a avut, într-un final, câștig de cauză.Iată mesajul transmis de cititor pe adresa redactie@observatorulph.ro:"Tin sa va informez ca problema mea cu telefonul aflat in ... Citește mai departe...