Telefon stricat în garanţie, refuzat la înlocuire de către Altex. Reacţia comerciantului

Zilele trecute, Observatorulph.ro vă prezenta cazul unui ploieștean care și-a cumpărat anul trecut un telefon Allview P5 dintr-un magazin Altex din Ploiești. Între timp, produsul s-a defectat și, după ce a fost trimis de câteva ori în service, reprezentanții magazinului l-au sfătuit pe client să se adreseze OPC fiindcă nu îl pot înlocui.Reporterii noștri au solicitat un punct de vedere oficial Altex România. Reprezentanții lanțului de magazine îl sfătuiesc în continuare pe client să-și trimită telefonul la service.”Intelegem nemultumirea dumneavoastra fata de aceasta situatie si va asiguram ca vom depune eforturi ca solutionarea sa fie intr-un timp cat mai scurt. In conformitate cu prevederile legii 449/2003 - privind vânzarea produselor şi garanţiile asociate ... Citește mai departe...