Mihai Șora s-a plâns că ultima factură primită de la Enel, care are data scadentă la sfârșitul lunii septembrie, este de 6.096,99 de lei, în condițile în care are în casă doar câteva aparate electrice: un bec economic la birou, un frigider micuț, un laptop, o tabletă, un telefon mobil, o maăină de spălat, de care nu abuzează. Filozoful spune că nu are televizor și alte aparate electrocasnice.
„Un bec mititeluț, la masa de scris: „economic“ i se spune.
Un frigider A+++, Zanussi, și el mititel (cel mai scund din comerț).
Un laptop HP (care stă să-și dea obștescul sfârșit, dar care nu a fost vreodată, în lunga lui viață, energivor).
O tabletă cu măr.
Un telefon mobil.
O mașină de spălat rufe (de care nu abuzăm, fiind – de la natură – mai sobri și curăței).
Din când în când, recunosc, un pipi/kk scurt la baie, cu becul aprins.
𝟔.𝟎𝟗𝟔,𝟗𝟗 lei (șase mii nouăzeci și șase și nouăzeci și nouă centime) de plată la ENEL – factura cu ID 42005859787.
Data scadentă: 28.09.2022.
Este pentru prima dată când mă izbesc de un asemenea elefant.
Cum să fac?”, a scris Mihai Șora într-un mesaj, pe pagina sa de
facebook.
Postarea sa a adunat peste 6 mii de aprecieri în primele 4 ore. Sfaturile și revolta internauților nu au întârziat să apară în cele peste 800 de comentarii făcute în urma mesajului său.
Și ENEL i-a răspuns, chiar la postarea făcută pe Facebook. Furnizorul de energie electrică i-a transmis că se fac verificări și că, momentan, factura sa este suspendată.
„Dacă dați indexul lunar, scăpați de orice problemă! Regularizarea fără index autocitit lunar e întotdeauna șocantă. Mai ales că se pot strecura greșeli. Nu mai zic că scumpirea energiei în diverse perioade determină facturi uriașe la regularizare pentru că acel consum e calculat la prețul din ziua respectivă, chiar dacă a fost realizat într-o perioadă când costa mai puțin”, îl sfătuiește un internaut.
Un altul este sigur că „s-a strecurat o greșeală” și îl sfătuiește să depună factura electronic la ANRE, altă persoană să schimbe furnizorul și „treceți la Hidroelectrica. 0.77 Ron cu toate taxele incluse fără limită de consum”.
Un altul îl sfătuiește să facă o plângere: „Trebuie să faceți o plângere la ENEL, la care trebuie să primiți răspuns în maximum 15 zile lucrătoare. Dacă problema nu se rezolvă, trebuie să vă adresați ANRE, pe site, secțiunea “petiții”. Probabil au făcut o estimare greșită. Deși nu ar trebui, pentru că estimările se fac în baza istoricului de consum”.
Reprezentanții Enel Energie Muntenia au revenit, ulterior, cu următoarea poziție: "Enel Energie Muntenia a emis pe numele domnului Mihai Șora o factură de regularizare care reflectă consumul real înregistrat în perioada respectivă (octombrie 2020 - august 2022), când nu s-au putut efectua citiri de contor, din cauza lipsei de acces în locuință (unde este amplasat acesta). Asigurăm toți clienții că verificăm modul de facturare și îl adaptăm continuu, astfel încât el să reflecte corect modificările legislative numeroase și la intervale scurte de timp în domeniul energiei. De asemenea, îndrumăm clienții să transmită lunar indexul lor de consum de energie și să asigure accesul la contor pentru citire, astfel încât facturarea să reflecte consumul lor real."
