Problemele tehnice, „scuza” invocată de aproape un sfert dintre angajații români ca să nu participe la ședințe online

Peste o treime (37%) au afirmat că au întârziat la o astfel de ședință virtuală din cauza actualizărilor de software, arată un studiul comandat de Kaspersky, publicat luni.

„Întâlnirile frecvente sunt adesea văzute ca unul dintre cele mai neplăcute lucruri din rutina de la birou. Trecerea la munca la distanță și la întâlnirile virtuale nu a ajutat această problemă, deoarece oamenii au resimțit oboseală din cauza apelurilor video și s-au simțit încă și mai obosiți la sfârșitul unei zile de lucru. După cum arată cercetările recente ale Kaspersky, unii angajați au găsit o scuză pentru a omite unele dintre apelurile lor - s-au prefăcut că dispozitivele lor de birou nu erau disponibile din cauza actualizărilor”, se menționează în concluziile studiului de specialitate.

Astfel, în plus față de programările ratate, 37% dintre angajații din companiile globale (32% din România) și-au pierdut o parte din munca realizată sau datele nesalvate atunci când computerul sau laptopul au repornit după instalarea actualizărilor.

Potrivit sursei citate, 21% dintre salariați au confirmat (23% în România) că s-au prefăcut că dispozitivele lor instalează actualizări și de aceea nu au reușit să participe la un call sau la o întâlnire, iar o treime (35%) au spus că au întârziat într-un "call" din cauza actualizărilor (37% în România).

Mai mult decât atât, unii angajați consideră că timpul de oprire al acestui dispozitiv este o oportunitate de a mai amâna puțin lucrurile pe care le au de făcut, 27% dintre respondenți recunoscând (23% în România) că au instalat actualizări pentru a pierde în mod deliberat timpul la locul de muncă.

Cu toate acestea, în general, angajaților nu le place ca munca lor să fie întreruptă. În acest sens, 65% din totalul persoanelor chestionate la nivel global (67% în România) au declarat că își doresc actualizări în afara programului de lucru pentru a-și menține productivitatea.

Pentru a face programarea actualizărilor convenabilă angajaților și administratorilor IT, Kaspersky recomandă departamentelor IT: să planifice actualizările mai aproape de sfârșitul zilei de lucru, când dispozitivele sunt încă pornite și pot descărca actualizările necesare, dar activitatea angajaților este de obicei mai redusă; să utilizeze wake-on-LAN - tehnologie care permite pornirea stațiilor de lucru prin rețea, astfel încât actualizările să poată fi descărcate în afara programului de lucru; să împartă utilizatorii în mai multe grupuri, inclusiv unul de testare; să informeze personalul despre funcția de salvare automată disponibilă în unele programe de productivitate la birou - aceasta va salva automat toate modificările lor; să instaleze o soluție de protecție la nivel endpoint cu funcții de gestionare a patch-urilor, cum ar fi Kaspersky Endpoint Security for Business.

Kaspersky a delegat, în aprilie 2021, compania Savanta să realizeze un sondaj online cu 15.000 de respondenți pentru a explora tendințele de actualizare a dispozitivelor. Eșantionul a inclus: câte 1.000 de respondenți din Marea Britanie, Franța, Germania, Italia și Spania, respectiv câte 500 de respondenți din SUA, Olanda, Austria, Portugalia, România, Emiratele Arabe Unite, Turcia, Africa de Sud, China, India, Australia, Brazilia, Mexic, Argentina, Columbia, Chile, Peru și Rusia.

Toți cei chestionați au utilizat un computer, smartphone și/sau tabletă pentru activitățile ce țin de viața personală sau profesională, iar 76% dintre aceștia erau angajați.