Zece ambulanțe au fost trimise în sudul capitalei britanice unde a avut loc tragedia. A fost nevoie de intervenția pompierilor ca să scoată victimele din autobuze, iar majoritatea dintre ele au fost transportate la un spital din apropiere.
Polițiștii l-au reținut pe șoferul autoturismului și au deschis o anchetă pentru a stabili cu exactitate din ce cauză s-a produs accidentul.