Comandantul zborului a solicitat asistenţă tehnică suplimentară, însă, după cum precizează reprezentanţii companiei Blue Air, "în cadrul aeroportului italian nu au existat toate resursele necesare remedierii problemei".
Drept urmare, compania a trimis o echipă tehnică din România la faţa locului, pentru remedierea defecţiunii. Toate problemele tehnice au fost remediate, iar cursa retur a aterizat pe Aeroportul International Aurel Vlaicu-Băneasa la ora 22.00.
La bordul aeronavei erau programaţi pentru cursa de întoarcere 163 de pasageri. Această întârziere a afectat şi următoarele curse: Bucureşti – Roma şi Bucureşti – Malaga.
