Potrivit asigurătorilor, renunţarea la asigurările de viaţă este
determinată de presiunea financiară în creştere, de lipsa de informare
şi, în cazul produselor de tip unit-linked, de nevoia de minimizare a
pierderilor şi de protecţie a economiilor acumulate.
În aceste condiţii, companiile de asigurări au adoptat strategii a
căror miză principală este păstrarea portofoliilor de clienţi.
“Pentru ING Asigurări de Viaţă, retenţia a devenit obiectivul numărul
unu şi am făcut toate demersurile necesare pentru a înţelege
îndeaproape profilul clienţilor care se gândesc să întrerupă poliţele,
cauzele care îi determină pe aceştia să renunţe şi, mai ales, ce putem
face noi pentru a-i ajuta", a explicat directorul general al companiei,
Cornelia Coman.
Citeşte mai mult în Business Standard.
