Ai fost păcălit? Îți cunoști drepturile? Ce ai fi vrut să reclami, dar nu ai mai făcut-o de teama birocrației sau eșecului? De la ora 13.00, invitatul Letiției Zaharia la videochatul REALITATEA NET live a fost Mihai Mohaci, vicepreședintele Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorului. Adresează întrebări pe realitatea.net/videochat.
Mihai Mohaci a declarat la videochat-ul REALITATEA.NET:
-În economia de piață există riscuri, mai ales dacă cumperi de la o firmă mică
-În multe cazuri firmele respective trebuie dată în judecată, chiar dacă procedurile sunt greoaie
-În cazul în care sunt probleme legate de prestările de servicii medicale, noi îi mai sfătuim pe oameni să se adreseze și Colegiului Medicilor. Atunci când sesizezi că apar reclamații, trebuie să ai o altă atitudine față de Colegiul medicilor.
-Nu este normal ca agenții economici să recurgă la pregătirea unor sacoșe pentru inspectorii de la protecția consumatorilor. Nu trebuie să te duci să dai amendă de dragul amendei, trebuie să mergem pe reclamații. Am interzis amenzile pentru de exemplu absența afișării numărului de telefon al protecției consumatorului. Orice reclamație poate fi trimisă pe adresa mihaimohaci@anpc.ro
-Pentru prima dată, de la începutul anului acesta dezvoltatorii imobiliari trebuie să spună și deficiențele locuințelor pe care le vând.
-ANPC poate sancționa cu amendă de la 3.000 de lei pe comercianții care spun că fac reduci la un produs dar de fapt această reducere nu există
-Atunci când se face o sesizare, actele necesare trebuie depuse în copie, nu în original
-Problema unei case de schimb din Pitești despre care mai mulți vizitatori au vorbit s-a rezolvat. Este un anunț în premieră, dar nu vreau să dau mai multe detalii până la apariția în Monitorul Oficial. Când vine vorba de casale de schimb valutar, sfătuim pe oamnei să fie atenți. Omaniii semnează un act de acceptare a tranzacției: Nu semnați ceva ce nu citiți înainte!
Din 24 iunie, talk-show-ul online "REALITATEA.NET LIVE", prezentat de Letiția Zaharia, va fi difuzat în fiecare miercuri. Invitatul de săptămâna aceasta, Mihai Mohaci, vicepreședintele Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), va dezbate împreună cu utilizatorii REALITATEA.NET care sunt pericolele la care se supun cumpărătorii când achiziționează un produs și care sunt soluțiile dacă produsul nu întrunește toate condițiile necesare.
Vicepreședintele ANPC va prezenta cu aceasta ocazie rezultatele studiului premergător campaniei „Cunoaște-ți drepturile de consumator. Ia atitudine”, campanie de informare lansată de Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor și finanțată din fonduri Phare.
Studiul arată că mai mult de jumătate dintre români s-au păcălit cel puțin o dată cumpărând un bun defect sau un serviciu care s-a dovedit a fi de slabă calitate. Dintre cei păcăliți, jumătate au întâmpinat greutăți încercând să-și recupereze prejudiciul. În plus, doar 52% dintre românii intervievați știau că restituirea, repararea sau înlocuirea unui bun defect revine vânzătorului, în timp ce 42% s-ar fi adresat producătorului, 2% ANPC, și 4% nu cunoșteau răspunsul.
Anterior numirii în funcția de vicepreședinte ANPC, Mihai Mohaci a ocupat poziția de director al Oficiului Județean pentru Protecția Consumatorului din Brașov, între 2001 și 2006, respectiv în perioada ianuarie 2009 - aprilie 2009.
Puteți adresa întrebări vicepreședintelui ANPC pe realitatea.net/videochat.
REALITATEA.NET Live este talk-show-ul online care prezintă săptămânal oamenii și evenimentele ce pot schimba destinul națiunii, fiind lansat de REALITATEA.NET, liderul website-urile de știri din România și, totodată, cel mai important produs din portofoliul F5, compania de web a grupului Realitatea-Cațavencu. Spațiile publicitare sunt gestionate de regia de vânzări online, cross-media și neconventionale F5 X-Media, parte a trustului.
