V-aţi întrebat vreodată de ce în unele magazine faceţi shopping cu mare placere în timp ce în altele intraţi rareori şi atunci apăsaţi de un sentiment distinct ca e ceva ce nu vă place acolo (şi nu e vorba de produse)?
Sau de ce sunteţi mai neliniştiţi într-o sală de aşteptare a unei clinici şi mult mai relaxat în alta? Răspunsul e simplu însă departe de a fi simplist: în retail dar şi în servicii de multe ori muzica se dovedeşte un instrument de vânzări mai eficient decât cel mai talentat vânzător pe care îl ai pe statul de plată.
Citeşte mai mult pe antreprenor.net.
