România s-a clasat pe primul loc în Uniunea Europeană, alături de Ungaria și Austria, după numărul site-urilor de internet anchetate pentru nerespectarea drepturilor consumatorului în ce privește serviciile de telefonie mobilă, cu câte 21 de cazuri, potrivit unui raport de marți al Bruxelles-ului.
Franța și Lituania au avut 20 de asemenea pagini web. Cele mai multe dintre site-urile din UE corectate sau închise de autoritățile de protecția consumatorului au fost în Lituania (17), iar pe locul al doilea s-a clasat România, cu 16 astfel de site-uri.
De altfel, cele mai multe site-uri investigate au fost în Marea Britanie și Cehia, câte 43, urmate de România, cu 40. Marea Britanie s-a clasat pe primul loc, înaintea României, la numărul de cazuri în care a fost nevoite de anchete aprofundate, cu 39 față de 38 în România.
În urma controalelor, Autoritatea Națională de Protecția Consumatorului a identificat și patru cazuri care depășeau granițele țării, la fel ca în Germania și Spania, se mai arată în raportul CE. Cele mai multe au fost găsite în Austria, respectiv 16, din totalul de 44 identificate în UE.
În raport s-a mai precizat că 70% (respectiv 301) dintre site-urile internet anchetate pentru comercializarea frauduloasă de tonuri de apel, fonduri de ecran și alte servicii de telefonie mobilă au fost corectate (52%) sau închise (17%), ca urmare a unei proceduri disciplinare comunitare de 18 luni în materie de consum, realizată de cele 27 de state membre, de Norvegia și de Islanda.
Mai mult de jumătate dintre aceste site-uri internet erau destinate copiilor (54%, adică 163 de site-uri internet), folosind personaje de desene animate pentru copii sau personaje celebre din domeniul televiziunii ori necesitau acordul părinților.
Problemele principale au vizat prețuri neclare (41% dintre site-uri), absența unor informații comerciale complete (75% dintre site-uri), publicitate înșelătoare (35%), în special, cea pentru tonuri de apel "gratuite", atunci când, în realitate, consumatorul este obligat să plătească un abonament.
De altfel, în urma unei operațiuni de verificare minuțioasă, în Italia, în februarie și în mai, autoritățile însărcinate cu aplicarea legislației au aplicat amenzi de aproximativ 2 milioane de euro pentru nouă firme (Telecom Italia, Vodafone, Wind, Dada, Zed, H3G, Zeng, Fox Mobile și Tutto gratis).
"Această anchetă desfășurată în ansamblul UE constituie un răspuns direct la sutele de plângeri din partea părinților și a consumatorilor din numeroase țări ale UE. Tinerii nu trebuie să fie victimele unor escrocherii precum publicitatea înșelătoare care îi ademenește către subscrierea unor abonamente pentru tonuri de apel pe care le credeau gratuite. Iar părinții nu trebuie să descopere surprize neplăcute în factura telefonică, atunci când copiii lor s-au abonat, în mod întâmplător, la un serviciu nedorit", a declarat comisarul european pentru protecția consumatorilor, Meglena Kuneva.
Cetățenii UE dețin peste 495 milioane de telefoane mobile, se mai arată în comunicatul CE.
Potrivit Bruxelles-ului, autoritățile naționale vor continua să acționeze pentru a rezolva cazurile restante. Noul sistem de anchete comunitare de verificare minuțioasă pe scară largă va continua, cu mai multe alte examinări de ansamblu și acțiuni comune prevăzute pentru 2009-2010.
