Curtea Europeană de Justiție va penaliza companiile aeriene pentru zborurile anulate. Până acum, autoritățile europene le cereau companiilor să acorde despăgubiri, numai în cazul în care cursele se desființau.
Astfel, noua directivă europeană prevede că pentru un zbor anulat de până la 1.500 de kilometri distanță, se acordă 250 de euro despăgubire, pentru o cursă de până la 3.500 de kilometri, 400 de euro, iar pentru un zbor internațional de peste 3.500 de kilometri, 600 de euro. Pasagerii vor fi despăgubiți cu sume între 250 și 600 de euro și în cazul în care avionul are o întârzie de peste trei ore. Până acum, pentru întârzierile de peste cinci ore, călătorii puteau solicita rambursarea costului biletului, însă numai cu condiția renunțării la călătorie.
Pentru a veni în sprijinul călătorilor, autoritățile le-au pus la dispoziție numărul de telefon 00 800 6789 10 11, care poate fi apelat din orice țară membră UE. În plus, pe site-ul ec.europa.eu, a fost afișată o listă a companiilor aeriene de care este bine să vă feriți.
Întârzierile trenurilor vor fi, de asemenea, amendate
Un regulament european pentru drepturile celor care călătoresc cu trenul va intra în vigoare în luna decembrie. Despăgubirile în caz de întârziere vor fi de 25% din prețul legitimației de transport pentru o întârziere între 60 și 119 minute și 50% din prețul legitimației de transport pentru o întârziere de 120 de minute sau mai mult. În cazul în care întârzierea depășește 60 de minute, călătorilor li se vor oferi, gratuit, mese și băuturi răcoritoare direct proporțional cu timpul de așteptare, în cazul în care acestea sunt disponibile la bordul trenurilor sau în gară.
Acest regulament urmează să fie introdus și în țara noastră.
