Deși au achitat integral contravaloarea autoturismelor, unii clienți ai reprezentanței Skoda din Iași așteaptă de mai bine de jumătate de an să-și primească mașinile comandate. Clienții păgubiți susțin că Open Service SA nu a achitat contravaloarea mașinilor livrate în contul importatorului (Porsche România), în timp ce reprezentanții firmei dau vina pe criza economică.
"Am dat comandă pentru un autoturism Skoda în luna mai, am plătit un avans de 4.000 de euro și m-au dus cu vorba. Bineînțeles că m-au și mințit pentru că deja au trecut peste 7 luni și nu am nicio certitudine că voi vedea vreodată mașina sau banii. Mi-au promis multe termene verbale și în scris. În situația mea sunt, cred, 20 de clienți, asta din ce mi-a arătat odată directorul de vânzări al firmei pe calculatorul său personal", a declarat pentru REALITATEA.NET, Ovidiu Băiceanu, client al dealer-ului ieșean.
"În contextul economic actual au apărut întârzieri în livrarea autoturismelor comandate sau a actelor aferente acestora. Compania noastră a încercat să atenueze disconfortul creat clienților prin găsirea unor măsuri compensatorii, de natură să personalizeze pachete compensatorii pentru aceștia", a declarat pentru REALITATEA.NET, Claudiu Iacob, administratorul Open Service Iași.
Reprezentanții dealer-ului au mai spus că Ovidiu Băiceanu își va primi autoturismul în câteva zile. De cealaltă parte, clientul spune că a primit doar suma de 500 de euro, reveniți conform contractului, în cazul unei întârzieri la livrare. "Am cerut acea penalizare, cum am considerat-o eu, undeva în luna august, la 2 luni după ce trebuia să-mi primesc mașina. E curios că pe mine nu mă anunță nimeni că voi primi mașina în două zile și cred că tot în instanță o să-mi recuperez banii", a mai spus clientul.
Ieșeanul susține că directorul de vânzări al Open Service Iași i-a mărturisit că nu are altă cale decât apelul la instanță pentru a-și putea recupera cei 12.000 de euro plătiți pentru autoturismul comandat.
Reprezentanții importatorului de autoturisme cu care colaborează Open Service Iași nu putut fi contactați pentru detalii referitoare la întârzierea livrărilor de mașini.
Între timp, există clienți care au început să achite ratele bancare și asigurarea Casco și nu pot demonstra băncii că nu au folosit banii din contractul de leasing în alte scopuri. Firma ieșeană a primit și o sancțiune din partea OPC Iași în cursul anului 2008, pentru abuzuri semnalate de clienți.
Societatea „Open Service” SA Iași a fost înființată în anul 1995. Societatea, cu 76 de angajați, a încheiat anul 2008 cu un profit net de 124.706 RON, la o cifră de afaceri de 33,57 milioane RON.
Conform site-ului ANAF, societatea „Open Service” SA Iași înregistra, la data de 30 noiembrie 2009, restanțe la bugetul de stat în valoare de peste 415.389 de lei (97.000 de euro).
