Drumul de la plângere la soluție este lung și anevoios. Dacă un pacient consideră că a plecat din spital cu mai multe probleme decât a venit și ar vrea să-l vadă penalizat pe medicul pe care-l consideră vinovat trebuie să aibă și bani și răbdare.
Un pacient are trei căi de atac în cazul în care consideră că un medic l-a tratat greșit. Prima ar fi plângerea la Comisia de Malpraxis de la Direcția Locală de Sănătate Publică. Aceasta îl înștiințează pe medic despre plângere, apoi se întrunește pentru a stabili dacă e vorba de o culpă medicală.
Dacă da, cere o expertiză. Aici apar două probleme: în primul rând, expertiza costă, iar pacientul este cel care scoate banii din buzunar. Între 1.500 și 4 mii de lei. Dacă este un caz mai complicat, este nevoie de mai multe expertize.
A doua problemă: nu prea sunt experți, așa că aceștia sunt greu de găsit. A doua cale de atac este plângerea la Colegiul Medicilor. Pașii sunt cam aceiași, doar că pacientul nu plătește expertiza. Numai că nici Colegiul nu are experți la dispoziție. Însă, spre deosebire de Comisia de Malpraxis, Colegiul Medicilor poate să dea sancțiuni, este vorba de cele profesionale: de la avertisment până la ridicarea dreptului de a mai lucra în sistem.
Pentru despăgubiri materiale, pacientul are o singură cale de atac: instanța. La care va merge cu deciziile Comisiei de Malpraxis și a Colegiului. Dacă în primele două cazuri drumul de la plângere la soluție durează câteva luni, într-un proces e vorba de ani de zile.
PLÂNGERE LA COMISIA DE MALPRAXIS
1. Pacientul depune plângerea la DSP
2. Comisia solicită medicului un punct de vedere
3. Comisia stabilește dacă este un caz întemeiat
4. Dacă da, se cere expertizarea cazului
5. Răspunsul comisiei de expertiză e preluat de comisia de malpraxis și trimis pacientului și medicului
PLÂNGERE LA COMISIA DE DISCIPLINĂ - COLEGIUL MEDICILOR
1. Pacientul depune plângerea
2. Cazul de discută în Biroul Executiv
3. E desemnat un referent care să discute cu părțile
4. Comisia de Jurisdicție analizează actele depuse la dosar
5. Comisia de Disciplină primește dosarul de la Comisia de Jurisdicție
6. Comisia de Disciplină dă un verdict
