Asigurătorii au sesizat tentative de fraudă după introducerea procedurii de constatare amiabilă și au mărit numărul de angajați în departamentele de daună, avizând mai puțin de jumătate din cererile de despăgubire, în condițiile în care multe sunt completate greșit.
Până la jumătatea acestei luni, asigurătorii au avizat între 22 și 50% din solicitările de daune completate prin procedura de constatare amiabilă.
"O situație apărută odată cu introducerea procedurii este legată de înțelegerile verbale între semnatarii constatului amiabil - prieteni, vecini etc -, care duc la escaladarea fenomenului de fraudă pe RCA", a declarat pentru NewsIn Cristian Răducan, șeful serviciului Daune al EuroIns România.
El a explicat că, în cazul în care există suspiciuni de fraudă, se recurge la reconstatări, la analiza cazului, fotografii sau deplasări la locul accidentului. "Din toate acestea rezultă întârzieri ale finalizării dosarului de daune", a afirmat Răducan.
EuroIns s-a confruntat și cu situații legate de creșterea duratei de deschidere a unui dosar de daune, mai ales din cauza timpului alocat verificării datelor din formularul de constat amiabil și a stabilirii vinovăției, a precizat reprezentantul companiei.
Răducan susține că numărul mare de persoane implicate în evenimentele rutiere face ca aglomerația de la secțiile de la poliție să se mute în centrele de Daune.
"Ca o măsura de prevenire a acestor situații, EuroIns România a crescut numărul de angajați în departamentul Daune, angajând persoane cu experiență în interpretarea codului rutier", a mai spus Răducan.
Astra Asigurări s-a confruntat până în prezent cu probleme legate de modalitatea de completare a formularelor și cu probleme de neacceptare a părții de răspundere în accident (culpă comună), potrivit președintelui directoratului societății, Radu Mustățea.
"Suntem de părere că vom avea în continuare astfel de probleme", a afirmat Mustățea.
Nemulțumiri legate de modul de completare al formularului de constatare amiabilă au fost menționate și de directorul departamentului de asigurări generale al Generali Asigurări, Adrian Marin.
"De multe ori nu sunt completate toate rubricile, iar împrejurările bifate nu corespund cu descrierea și schița accidentului. În plus, am constatat cu surprindere că mulți șoferi nu cunosc prevederile codului rutier privind conducerea pe drumurile publice", a explicat Marin.
El a menționat că Generali Asigurări a avut solicitări neobișnuite, cum ar fi cele de deschidere a dosarelor pe constatare amiabilă pentru "avarii datorate terților numai la parbriz".
"Putem spune că am soluționat toate cererile, cele atipice fiind rezolvate prin trimiterea unui răspuns scris păgubitului", a mai spus Marin.
Între 22 și 50% din daune avizate prin constat amiabil
Astra Asigurări a avizat în luna iulie 50% din daune prin constatare amiabilă. "În perioada 1 iulie - 31 iulie au fost avizate 1.143 de dosare cu constat amiabil, numărul total de dosare deschise de Astra în baza formularului de constat amiabil la nivelul țării în perioada menționată ridicânduse la 2.286", a declarat Mustățea.
În cazul Generali Asigurări, daunele avizate prin constat amiabil reprezintă circa 22% din total până pe 15 septembrie, în condițiile în care compania a avizat peste 1.444 de daune prin acest program.
La EuroIns, aproximativ 30% din daune au fost avizate până la jumătatea lui septembrie, din totalul de circa 2.000 de dosare deschise pe procedura constatului amiabil, procentul fiind în continuă creștere, potrivit șefului serviciului Daune al EuroIns România.
Șoferii vehiculelor implicate în accidente rutiere ușoare, fără victime, nu mai sunt obligați, începând de la 1 iulie, să meargă la poliție pentru a obține autorizația de intrare în reparație, dacă vor completa și depune la companiile de asigurare formularul tipizat de constat amiabil.
Procedura se aplică numai când sunt îndeplinite concomitent patru condiții: s-a produs un accident rutier doar cu pagube materiale, fără vătămări corporale, au fost implicate maximum două vehicule, care dețin RCA valabil la data producerii accidentului, accidentul are loc pe teritoriul României și nu a fost comisă o infracțiune prevăzută de Codul Rutier.
Conducătorii auto implicați într-un asemenea accident trebuie să completeze și să semneze documentul de constatare amiabilă de accident și să-l depună la societatea de asigurare la care încheiată polița RCA sau la asigurătorul celuilalt proprietar de autovehicul, dacă vrea despăgubiri.
Dacă una din părți nu este de acord cu semnarea acestui document, atunci constatarea accidentului va putea fi făcută numai de unitatea de poliție competentă.
