Din ce în ce mai mulți români își doresc să fie antreprenori. Dacă atunci când ne gândim care este tipul de afacere cu cea mai mare creștere răspunsurile pot fi diverse, observăm că totuși, toate au ceva în comun: online-ul. Din ce în ce mai mulți români au acces la internet și aleg să își schimbe obiceiul de consum din offline în online. Adică de la a cumpăra dintr-un magazin fizic la a cumpăra dintr-un magazin online, sau de la a avea produsele expuse doar într-un magazin offline la a avea produsele expuse și / sau doar pe o platformă online.
Deși poate nu pare la început, dar să ai un magazin online, care să aibă vânzări, presupune investiții constante și susținute, nu e lucru simplu. Cum facem diferența între investițiile pentru care merită să investim și cele care merită mai puțin, astfel încât, la final, să eficientizăm costurile pe termen lung?
Automatizează procesele
În timp ce unele procese din activitatea de eCommerce pot fi automatizate prin produse software de ultimă tehnologie, altele pot fi automatizate prin îmbunătățirea fluxului de operațiuni sau prin outsourcing (externalizarea proceselor către terți parteneri).
De exemplu, există platforme de eCommerce de tip Open source sau de tip SaaS (Software as a Service). Nu tipul de platformă ales este neapărat cel mai important, ci felul în care această platformă este optimizată. Documentează-te înainte de a alege, informează-te asupra costurilor și a frecvenței acestora (sunt one time, lunare, abonament etc). Dacă ești un pic mai tehnic/ă îți poti seta de la 0 singur/ă magazinul online. Sau poți externaliza procesul către firme specializate (din cauza competiției acerbe costurile nu sunt mari, iar plata este de tip one time).
Platformele Open Source sunt cele care necesită ceva mai mult timp, un proces susținut de învățare și ceva cunostințe HTML/PHP (ideal). Necesită alegerea unui serviciu de găzduire, are funcționalități nelimitate prin prisma extensiilor, însă un forecast dificil de buget deoarece poate la început pare că sunt aproape gratis, însă pe parcurs ce nevoile tale sunt mai mari, atunci și extensiile de care vei avea nevoie vor fi mai numeroase (deci costurile vor fi mai mari decât ai estimat inițial). Exemple de platforme Open Source, în ordine aleatorie: Magento, WooCommerce (WordPress), PrestaShop, OpenCart etc.
Platformele de tip SaaS îți oferă magazine online “la cheie”. Se adresează în special antreprenorilor la început de drum și celor care nu sunt atât de tehnici. Sunt ușor de instalat și scalabile. Însă, ca și în cazul Open Source, cu cât nevoile tale cresc cu atât și costurile sunt mai mari. S-ar putea să conteze însă faptul că îți permit să îți faci un forecast mai exact asupra investiției. Exemple de platforme SaaS ar fi:
- pentru România – ShopMania, Blugento
- internaționale – Shopify, BigCommerce, Wix etc.
Adaugă produsele tale și pe alte platforme online
Poți alege să ai propriul magazin online, iar aici să primești comenzile clienților tăi. Sau poți alege să îți promovezi produsele și pe platforme online mari, deja existente, precum sunt MarketPlace-urile. În ordine aleatorie și în funcție de tipul de produse pe care îl comercializezi poți alege: eMAG, eVOMAG, cel.ro, esteto.ro, breslo.ro, dorally.ro etc.
Externalizează activitățile care au nevoie de prea multă atenție sau de abilități pe care ești sigur/ă că nu le poți dobândi
Este important să încerci, însă dacă deja știi, spre exemplu, că nu ai o bază de programare care să te ajute să lucrezi în HTML sau alte limbaje de programare, atunci o investiție de externalizare pe această zonă rentează poate mai mult decât altele.
Folosește servicii de e-fulfillment pentru reducerea costurilor
Nu te apuca să investești în regim propriu în personal / forță de muncă și depozite, cel puțin nu când ești la început. Serviciul care preia toată logistica de prelucrare și livrare comenzi se numește e-fulfillment sau fulfillment (“e” vine de la e-shop-uri, adică magazine online). Informează-te asupra a ce e fulfillmentul si ce avataje oferă business-ului tău.
În concluzie, răspunsul la întrebarea “Cum să reduci costurile unui magazin online?” constă în faptul că unele investiții merită mai mult decât altele. Nu îl poți găsi ca pe o rețetă pe care cineva să ți-o dicteze, ci mai degrabă în ce poți și ce nu poți face, ce îți permiți și ce nu îți permiți, ce ai timp și ce nu ai timp să faci, ce vrei și ce nu vrei să faci în noua ta meserie full-time de antreprenor. Documentează-te asupra fiecărui pas necesar e-commerce-ului și îți vei putea răspunde singur asupra a ce merită și ce nu merită investiții, garantat.
