Martorul care a filmat scena a povestit, pentru replicaonline.ro, că femeia, în vârstă de 76 de ani, nu avea bilet şi că ar fi dat nume false.
De cealaltă parte, singura justificare a poliţiei locale Constanţa este că bătrânică şi-a dat de trei ori nume false şi, pentru că nu a fost identificată, "poliţiştii au acţionat prin forţă, aceasta opunându-se în totalitate să se deplaseze la sediu pentru identificare."
Filmarea a fost postată pe reţelele de socializare şi a devenit viral, iar reacţia generală este de furie. "Doar la noi se poate întâmplă asa ceva.Pe bisnitarii care vând toate prostiile în tramvai nu -i mai controlează nimeni." a scris unul dintre internauí, în timp ce altul a consemat, trist, că nu mai există nicio urmă de respect pentru bătrâni.