Despăgubirea se face pentru plata unei singure călătorii. Tot ce trebuie să faci este să depui cererea pentru ea în maximum 28 de zile de la data nefericitului eveniment.
Cu toate acestea, călătorii nu primesc despăgubire în cazul în care întârzierile se produc din cauza unei alerte teroriste, din cauza unui incident precum tentativele de sinucidere, din cauza condițiilor meteo extreme, ori a grevelor, scrie metro.co.uk.
În România, Metrorex a lansat, acum doi ani, un anunț prin care își făcea cunoscută intenția de a achiziționa o asigurare de răspundere civilă față de terți. Suma maximă pe care compania de transport subteran era dispusă să o ofere pentru serviciile de asigurare era de 132.000 de lei.
