Organizația Europeană a Consumatorilor (BEUC) a depus plângere la Comisia Europeană împotriva WhatsApp în urma modificării politicii de confidențialitate. Serviciul de mesagerie al Facebook este acuzat de încălcarea drepturilor utilizatorilor.
Plângerea a fost depusă la Comisia Europeană și la rețeaua europeană a autorităților însărcinate cu protecția consumatorilor.
BEUC și opt dintre asociațiile sale membre acuză serviciul de mesagerie al Facebook de ”multiple încălcări ale drepturilor consumatorilor europeni”. Noile reguli privind politica de confidențialitate nu sunt ”nici transparente, nici comprehensibile pentru utilizatori”, se arată în plângere.
La începutul anului, WhatsApp i-a informat pe cei circa două miliarde de utilizatori că trebuie să își dea consimțământul pentru noi condiții de utilizare.
În urma criticilor din partea utilizatorilor, care și-au exprimat îngrijorarea că serviciul de mesagerie ar putea furniza datele companiei-mamă, Facebook, compania a amânat aplicarea noilor reguli până pe 15 mai.
Mai multe țări, printre care și Germania, au interzis temporar grupului Facebook să utilizeze datele de la WhatsApp.
”De mai multe luni, WhatsApp își bombardează utilizatorii cu mesaje agresive și repetate pentru a-i forța să accepte noile sale condiții de utilizare și politica sa de confidențialitate”, a denunțat directoarea generală a BEUC, Monique Goyens.
În plângerea depusă, organizația și cele opt asociații membre reclamă că ”este imposibil pentru consumatori să aibă o idee clară privind consecințele schimbărilor asupra protecției vieții lor private, în special în ceea ce privește transferul datelor lor personale spre Facebook și spre alte părți terțe”.
Directoarea BEUC a subliniat că WhatsApp a fost în mod deliberat ambiguu pe acest subiect, iar consumatorii ar fi expuși la prelucrarea la scară mare a datelor lor fără un consimțământ valabil.
”Le cerem autorităților să ia rapid măsuri împotriva WhatsApp pentru a se asigura că serviciul respectă drepturile consumatorilor”, a adăugat aceasta.
Comisia Europeană și autoritățile naționale însărcinate urmează să decidă dacă vor deschide o anchetă.
BEUC regrupează 46 de asociații de protecție a consumatorilor din 32 de țări europene, potrivit Agerpres.
