Potrivit celor care au dorit să folosească această metodă de plată, nici turnicheții, nici automatele de bilete nu acceptau plata cu cardul, fiind funcțională doar varianta cash. Pasagerii au fost nevoiți să cumpere cartele de la ghișeele clasice.
Din primele informații, defecțiunea ar fi fost cauzată de o problemă de conexiune la internet în stațiile afectate.
Situația s-ar fi remediat parțial în jurul orei 9:00, în stația Nicolae Grigorescu, însă alte stații, precum Dristor sau Apărătorii Patriei, continuă să înregistreze dificultăți la plata electronică.
Metrorex nu a transmis, până la această oră, un punct de vedere oficial privind incidentul.
