Se pare că haosul s-a creat atunci când pasagerii au fost rugați să părăsească trenul și să schimbe peronul, din cauza unei avarii la un izolator, survenite în zona stației Aurel Vlaicu.
Astfel, trenul s-a deplasat doar pana la Aviatorilor, iar călătorii au coborât si au luat alt tren venit dinspre Pipera. La ora 20:00, avaria a fost remediată, iar lucrătorii Metrorex așteaptă acordul pentru reintrarea în normalitate a mersului trenurilor.
