Extern· 1 min citire

Spaima departamentului de relații cu clienții! A sunat de 24.000 de ori pentru reclamații, în 2 ani!

call center

call center

Publicat3 dec. 2019, 20:01
Sursăagerpres.ro

Un pensionar japonez a fost reținut după ce a sunat la serviciul clienți al operatorului său de telefonie de circa 24.000 de ori în doi ani, pe motiv că respectiva companie nu și-a respectat contractul, potrivit poliției și mass-media locale, informează AFP, citată de Agerpres.

Bărbatul, în vârstă de 71 de ani, a fost plasat în arest săptămâna trecută, după ce a efectuat peste 400 de apeluri într-o săptămână către serviciul clienți al operatorului de telefonie KDDI, a declarat marți pentru AFP purtătorul de cuvânt al poliției din Tokyo.

Pensionarul "voia ca angajații KDDI să vină la el acasă și să-și ceară scuze pentru încălcarea contractului. El închidea adesea chiar după formarea numărului ", a precizat purtătorul de cuvânt.

Bărbatul a fost arestat pentru "obstrucționarea" unei activități comerciale normale, potrivit acestui purtător de cuvânt.

Potrivit presei locale, hărțuirea telefonică a durat doi ani, timp în care bărbatul a efectuat circa 24.000 de apeluri de la cabinele publice, pentru a-și exprima nemulțumirea și a-și insulta interlocutorii de la celălalt capăt al liniei.

Serviciile clienți la telefon sunt extrem de populare în Japonia. Multe dintre aceste numere sunt gratuite, iar timpul de așteptare este în general scurt, ceea ce poate duce la abuzuri

Distribuie articolul

Urmărește știrile Realitatea.NET și pe Google News

Mai multe știri din Extern