Zbor anulat sau întârziat? ANPC explică ce drepturi au pasagerii și când pot primi despăgubiri
Ce drepturi au pasagerii avioanelor. Explicațiile ANPC.
Articol scris de Scris de Realitatea.NETAgenția Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) le recomandă românilor care călătoresc cu avionul să fie atenți înainte de achiziționarea biletelor și să se informeze din surse sigure, în contextul tensiunilor geopolitice care pot afecta traficul aerian.
Instituția reamintește că pasagerii au dreptul la informare, asistență și, în anumite situații, la compensații financiare dacă zborurile sunt anulate, întârziate sau dacă li se refuză îmbarcarea. De asemenea, aceștia pot opta între rambursarea biletului sau redirecționarea către destinația finală.
Totuși, ANPC atrage atenția că, în cazul unor împrejurări extraordinare, precum instabilitate politică, condiții meteo severe, riscuri de securitate sau greve, companiile aeriene pot fi scutite de plata compensațiilor, dacă demonstrează că situația nu putea fi evitată.
Chiar și în aceste cazuri, pasagerii beneficiază de drepturi esențiale, precum asistență în aeroport (hrană, cazare, transport) și informare constantă privind situația zborului. În cazul în care operatorii nu oferă răspunsuri, călătorii pot apela la autoritățile competente din statul în care a avut loc incidentul.
Citește și:
- 17:04 - Bonus de până la 40% la salariu, dar nu pentru oricine. Guvernul schimbă regulile pentru unii angajați: nu ai perfomanță, nu primești bani în plus
- 16:30 - Peter Magyar înăsprește legislația împotriva migranților. Nu vor mai fi eliberate permise de ședere
- 16:13 - Fructele și legumele cu cele mai multe pesticide. Ancheta EXPLOZIVĂ Realitatea Plus – VIDEO
- 15:55 - Nicușor Dan, explicații în urma ședinței de criză de la Constanța, după explozia dronei. Cât de pregătită este România pentru astfel de incidente
Mai multe articole despre
Urmărește știrile Realitatea.NET și pe Google News
