După o negociere de opt zile, prin intermediul Centrului de Soluţionare Alternativă a Litigiilor, banca a acceptat să restituie această sumă clientului păgubit.
Este cea mai scurtă perioadă de până acum, în care s-a încheiat o înţelegere de acest tip.
Consumatorul din Capitală care avea un credit de nevoi personale în euro a reclamat existenţa comisionului de risc în contractul de credit, transformat ulterior de către bancă în comision de administrare, care încărca rata lunară cu 56 euro.
Clientul a solicitat restituirea integrală a comisionului şi eliminarea lui din ratele scadente rămase până la încheierea creditului.
